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李刚:企业社会责任与高质量发展

发布者: admin | 发布时间: 2019-1-28 19:29| 查看数: 95| 评论数: 0|帖子模式

      日前,由国务院发展研究中心指导,中国企业评价协会主办的第十七届中国企业发展高层论坛在北京钓鱼台国宾馆举办。本届论坛的主题是“高质量发展与全球化挑战”,探讨如何进一步提高我国经济发展质量、应对全球化机遇与挑战。

      腾讯研究院首席经济学家李刚应邀出席会议,并以《企业社会责任与高质量发展》为主题,分享了对企业社会责任和高质量发展的一些思考和看法。

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以下为其发言摘要:
      非常荣幸受大会的邀请,在这里我会结合公司的发展和在社会责任方面的实践,跟大家分享一下对企业社会责任和高质量发展的一些思考和看法。
      践行企业社会责任是高质量发展的必然要求。当前我国国民经济发展总体正从高速度向高质量转变,十九大报告指出当今社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分发展之间的矛盾。作为经济社会的最基本的单元,在企业层面,在追求企业发展的同时,要综合考虑到社会效益,承担起社会责任是实现高质量发展的一个微观基础和必然要求。

    下面我先谈下对践行企业社会责任的三点思考。
第一,践行企业社会责任,不是只算企业的小账,要算社会的大账。企业追求发展的同时要兼顾社会效益,企业能力越大、责任越大;客户越多、影响越广泛、越要仔细评估产品的社会效益。
要认识到,企业践行社会责任的能力和意愿,是企业核心竞争力的重要组成部分;而忽视产品和服务的社会效益,会成为企业经营活动重要的内生风险来源。
从互联网行业来看,2018年是一个“多事之秋”,不管是国内,还是国际,出现了一些重大风险的事件,包括网络安全事件、用户隐私保护的事件、数据泄露事件等等,其实归根到底是在企业发展过程中,没有算社会效益的大账。
第二,践行企业社会责任,不仅做好自己的业务,更要回应社会的关切。企业社会责任与企业业务的成功不是互相矛盾的,而是相辅相成的。已经有比较多的研究结果表明,在践行企业社会责任方面表现比较突出的企业,在品牌形象、经营利润上都会受益,也会得到社会更多的正向反馈和支持。因此,践行企业社会责任,回应社会关切,应该是企业的必修课,而不是自主选择课外作业、额外的负担。
第三,践行企业社会责任,不能存在侥幸心理,要从一点一滴做起,逐渐形成系统性思考和措施。下面,就具体结合公司的实践,来分享一些我个人的观察和思考。总体而言,企业对社会责任的认识也不是一步到位,而是一个循序渐进的过程,是在企业经营管理实践中摸爬滚打,随着理解不断深入,逐渐形成统一认识和行动的过程。

这一过程可以分成三个阶段。
第一个阶段是学习和摸索。向先进企业学习,在实践中摸索。2007年,公司上市之后,设立了互联网行业内第一家公益慈善基金会。当时的想法比较单纯,对企业社会责任的理解就是企业在发展的同时,要回馈社会,做一些扶贫、教育项目,主要是直接的慈善捐赠。
其实在基金会成立之前,公司已经开展过一些捐赠活动,比如捐赠春蕾学校、资助过偏远山区学生。但这些捐赠相对还是比较分散的行为,成立基金会也是借鉴了一些优秀企业的做法。基金会成立后,发起“筑梦新乡村”,培训乡村教师、新建希望小学。把公司一些分散的慈善捐赠形成系统化力量,并内化为公司上下身体力行、深度参与的一项系统工作。
第二个阶段是进阶和打通阶段。这个阶段已经不再是把慈善或者公益捐赠单独作为一个输出系统,而是开始跟公司内部的资源和能力做联动。
2008年汶川地震发生,国人展现出巨大的凝聚力。刚建成上线不久的腾讯互联网公益平台,数日内收到善款超过2000万元。这让我们认识到,结合腾讯自身的互联网平台能力,可以在推动更多人参与慈善方面发挥更大的力量。
经过10年的运营,截止昨天,通过腾讯公益平台累计募款金额达到50亿元,其中大量的小额捐赠,与传统募款渠道少量大额捐赠的构成主体形成互补,充分发挥了互联网连接各方、让每一个善心都能发扬的特性。
结合企业自身的资源和能力做公益,让企业自身的资源和能力不仅创造经济价值,更创造社会价值。按照这一思路,“筑梦新乡村”升级成“为村”,通过建立“互联网+乡村”的模式,围绕“党务、村务、商务、服务、事务”设计五大功能版块,鼓励每一个村庄打造属于自己的互联网名片。
截至2018年7月,“为村”平台上线超6300个村庄,接入18个国家级贫困县,互动超过2.5亿次。企业社会责任与核心能力结合,以创新的模式发挥出巨大社会效益。
第三阶段是融入和自觉。随着对企业社会责任认识的不断提升,社会责任意识深入到各个业务,成为企业文化的有机组成部分。
在刚过去的1.11日,腾讯研究院举办“科技向善”年会,聚焦互联网企业和平台带给传统行业和整个社会的冲击,讨论如何让科技真正为我所用、在提振经济发展的同时,降低对家庭、就业、公共安全的影响。
这也是我们第二年举办科技向善年会,我们邀请了包括学界、企业界、政府三方一同来讨论这样的一个综合问题,因为我觉得应对科技带来的挑战,不纯粹是一个技术的问题,他往往还包括了社会的问题,经济的问题,家庭的问题,是一个综合性的问题,需要多方共同参与。
我们希望通过这样的一个讨论,为解决社会痛点问题提供一些不一样的思考,推动技术、产品参与解决一些新问题、新挑战,更呼吁产品在开发、设计上就要从源头考虑更多人的福祉。
高质量发展不仅仅是一个宏观层面的,讲绿色,讲效率,讲创新。这些实际上同样需要在微观层面,要每个企业,通过自身行为来实践。履行企业社会责任,行胜于言,应该成为所有企业面对未来发展时谨守的底线、谨记在心的原则。
谢谢。

来源: [url=]腾讯研究院[/url]

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